巡回服务护航力帆丰顺——力帆微车拉开“金帆护航、畅行无忧”全国巡回服务活动序幕
发布时间:2010-07-01     |     点击量:

6月22日,四辆贴有“金帆护航、畅行无忧”的力帆丰顺售后服务车驶出力帆工厂大门。由力帆售后服务标兵组成的微车专家服务组正式出发,拉开了力帆微车全国巡回服务活动的序幕。
      据了解,此次活动旨在提升力帆的服务品质,为广大客户提供更超值、更贴心、更专业的服务。活动从6月22日延续至7月31日结束,为期40天。活动期间,专家服务组从重庆途经全国13个省市,将对沿途各地的力帆丰顺经销商和已购车用户的车辆进行32项免费检查,并对质保期内的车辆提供免费维修服务。此外,专家组还将对当地售后服务站进行日常管理、维修技能的培训,以进一步加强力帆丰顺售后服务体系的规范化、标准化管理。
      随着力帆微车销量的日益增加,随之而来的售后服务质量就成为了微车用户更关心的问题。据重庆力帆汽车有限公司总经理黄洋云介绍,售后服务不但是力帆对用户的承诺,更是力帆对社会负责任的表现,力帆微车力图在服务方面做到让每一位车主满意。据了解,目前力帆轿车的“金帆护航”售后服务已经深入人心,力帆微车则采用与轿车相同的售后服务体系,让微车用户享受轿车级服务质量。
      据目前销售情况来看,在国家推出“汽车下乡”的惠农政策后,微车在二三级市场的销量大增,为加大微车售后服务在农村的推广程度,力帆的售后服务已经走在了销售的前面。力帆丰顺上市以来,就定义了“三年六万公里”的超长质保的新标杆,引起消费市场的广泛关注。同时,它还以“专业、诚信、关爱”为服务理念,组建了以专家技术支持、配件供应、400呼叫中心、驻外服务机构为主的售后组织架构。力帆丰顺汽车销售有限公司客服部部长严朝龙也表示,力帆微车公司计划在两年内打造出一支训练有素的专业化服务团队以确保在力帆丰顺“下乡”后,用户同样能得到最优良、便捷的售后服务保障。