宾至如归———力帆老用户江文远再“回家”
发布时间:2009-05-27     |     点击量:

    有朋至远方来,不亦乐乎。5月7日下午,力帆售后服务部迎来了一位远到而来的客人,他的名字叫江文远,是第一位被《力帆》报道的读者,也是骑力帆摩托万里行的第一人。今天,他骑着一辆力帆150-A满载行李,风尘仆仆地来到力帆集团总部售后服务中心检修摩托,售后服务部部长刘宏热情地接待了江文远的到来。
    据江文远介绍,自2004年购买了这辆力帆150-A后,9月初,就带了位朋友一起去了云南的丽江、大理、保山,到边境的畹町、瑞丽市等地浏览。今年4月10日,江老师又骑着他的爱车从四川乐山出发,途径云南、广西、湖南等地,历时29天,走完了5000多公里的旅程,途经了86个市、区、县,这次专程来到力帆集团总部拜访一直关心着他的老朋友,随路就来到售后服务部检修摩托。刘宏部长了解情况后,表示将为江文远免费检修并更换零部件。
    售后服务部维修师傅详细了解了其车的使用情况后,为了不耽误江文远的行程,两位维修师傅当天从下午一直工作到晚上八、九点钟才将他的摩托检修完成。为江老师更换了15个零配件近500多元,对需要调节的地方也都一一地进行了全面的检修。第二天一早,江文远接到售后服务部打来的电话让他取车,看到自己的爱车焕然一新,他激动地说,“谢谢你们,我的力帆车又成了一部崭新的摩托车,力帆为老用户真诚的服务,让我非常的感动”。临行前,力帆售后还送给江文远两瓶机油、一顶头盔和四套力帆工作服。
    据刘宏部长介绍,售后服务部长期以来坚持为摩托车发烧友提供服务,这次他们已经是第三次为江文远免费检修并更换零配件了。刘部长表示,力帆售后将把“千万个微笑”带给力帆用户,让每一位力帆用户满意,也将一如既往地关心服务老用户。
    江文远回到家中发来感谢的邮件,表达了对力帆售后的感激之情:“我风尘仆仆,满带疲惫地来到力帆集团,也如同到了家,你们将我的车检修好,面貌崭新。我从心里感激你们。”